Изгарање: Суочавање са штетом од „хроничног стреса на радном месту“
У свету у којем се чини да је притисак на извршење увек присутан, све више људи признаје да сагорева на послу. Шта је овај феномен и како се можете носити са њим ако вам се догоди? У овој функцији Спотлигхт истражујемо.
У мају 2019. Светска здравствена организација (СЗО) званично је препознала сагоревање као „професионални феномен“.
Њихова је одлука донета након што су годинама слушали људе како говоре о томе, покушавајући да схвате зашто је то утицало на њих и покушавајући да утврде шта су могли учинити да се носе са тим.
Недавно је Галлупова студија на око 7.500 радника са пуним радним временом открила да је 23% често било у „режиму сагоревања“. Око 44% „понекад“ је ушло у режим сагоревања.
Иако СЗО још увек не препознаје сагоревање као здравствено стање, неки истраживачи то називају „професионалном болешћу“. То није само због великог броја људи - широм света - који пријављују да су то доживели, већ и због његовог важног утицаја на благостање и квалитет живота.
Према истим истраживачима, нека од занимања која су највише изложена ризику од сагоревања повезана су са професијама које се суочавају са високим нивоом стреса, укључујући здравство, социјални рад, рад полиције, наставу и корисничке услуге. Остали професионалци који су пријавили висок ниво сагоревања укључују правнике и академике.
Дакле, шта је сагоревање и како се разликује од осталих облика професионалног стреса? Ако особа доживи сагоревање, како може да се носи са њим у овом тренутку и како може научити да га превазиђе с временом?
За ову функцију Спотлигхт разговарали смо са професионалцима који су и сами имали изгорелост, као и искусним тренерима за ментално здравље и добробит, како бисмо сазнали шта, зашто и како изгледа ова професионална опасност.
Шта је сагоревање?
Годинама и академици и стручњаци за ментално здравље раде на томе да саставе дефиницију сагоревања засновану на најчешћим узроцима и симптомима.
„Укратко, [изгарање] је синдром проузрокован хроничним стресом на радном месту који није успешно решен“, објаснила је Кат Хоунселл.
Хоунселл је оснивач свакодневних људи, организација (са седиштем у Уједињеном Краљевству) која нуди развој лидерства, радионице за подучавање благостања и обуку из прве помоћи за ментално здравље.
„[То] може укључивати осећај исцрпљености или исцрпљености енергијом, повећану менталну дистанцу од посла или негативна / цинична осећања која се односе на нечији посао - укључујући смањено уверење да је [особа] способна да ради посао и да добре резултате“ наставила је.
„Изгарање се може дефинисати као губитак смисла у раду, заједно са менталном, емоционалном или физичком исцрпљеношћу као резултат дуготрајног, нерешеног стреса“, сложила се практичарка пословног неуролингвистичког програмирања и тренерица менталног здравља Таниа Диггори.
Диггори је такође оснивач и директор компаније Цалмер, која подржава предузетнике и професионалне тимове који се баве менталним здрављем и благостањем.
Међутим, изгарање није само стрес везан за посао; умерена количина стреса на послу може имати чак и позитивне исходе. Па у чему је разлика?
Разлика између стреса и сагоревања
Неке студије су показале да стрес може помоћи у јачању мотивације особе, краткорочно побољшавајући њене менталне перформансе. Ово је закључак студије са Калифорнијског универзитета у Берклију, коју је водила Елизабетх Кирби, која је сада доцент на државном универзитету Охио у Цолумбусу.
„Неке количине стреса су добре да вас потисну на ниво оптималне будности, понашања и когнитивних перформанси“, каже Кирби.
Нема ништа позитивно у сагоревању, рекао је Диггори Медицинске вести данас. „Разлика између сагоревања и стреса због посла је тачка у којој то постаје озбиљан здравствени проблем“, објаснила је она.
„Стрес је нешто кроз шта сви пролазимо и постоје различити степени стреса [...]. Међутим, студије су показале да високи нивои кортизола - примарног хормона стреса - нису добри за нашу добробит “, рекао је Диггори.
„Када стрес почне да се развија током одређеног временског периода и искусимо симптоме анксиозности или лошег расположења“, додала је, „то може довести до хроничног стреса и наше когнитивне вештине могу постати ослабљене. Под овим мислим да наша радна меморија, способност логичног размишљања и ефикасног извршавања задатака нису тако оштри као што је обично. "
„Велика количина стреса током дужег временског периода може довести до исцрпљености и, према томе, сагоревања.“
Таниа Диггори
Зашто се јавља сагоревање?
Ако сте под сталним притиском да постигнете, са мало прилика да направите праве паузе од посла, то може да повећа ниво стреса код особе. Због тога се могу осећати преморено и вероватније ће доћи до фазе сагоревања.
Али осим огромног оптерећења, и други фактори могу допринети нивоу стреса и довести до сагоревања.
За једну особу која је разговарала МНТ, ови фактори су укључивали финансијски стрес, као и случајеве насиља на радном месту.
„Доживио сам изгарање [...] у другој години доктората, када је у основи свега што сам радио у свом послу био константан ниво стреса“, рекао нам је Робин.
„То је било због радног оптерећења које сам имао, финансијске борбе која је уследила с тим, неких малтретирања на радном месту - мој надређени и мој тим су били веома неподржани“, додали су.
Доуглас, који је некада радио посао који се суочава са јавношћу у здравственом окружењу, напоменуо је да је његов однос са менаџерима такође повећао ризик од сагоревања.
„Мислим да је то била мешавина неостваривих циљева и често што је требало да људима достављам лоше вести као део посла [који ме је довео до сагоревања]. Ни моји менаџери се нису добро носили са стресом, што је често имало ударац на остатак тима “, рекао је МНТ.
Заиста, многи људи са којима смо разговарали објаснили су да је пример који су дали виши и вршњаци - који су радили до изнемоглости и нису оставили времена за ментални или физички опоравак - важан фактор који је допринео укључивању у понашања која су довела до изгарање и не препознавање овог искуства онаквим какво је било.
„Било ми је заиста тешко да кажем да доживљавам сагоревање [кад] јесам, а кад су ми људи говорили да јесам, нисам им веровао“, рекао је Сам. Ушао је у режим сагоревања док је жонглирао са постдипломским студијем и послом како би крпао крај с крајем.
„На неки начин сам [некако] мислио да не радим довољно. […] Добијате притисак из готово свих углова, а једна од ствари за коју мислим да се не говори довољно [у примерима академског сагоревања] је онај природни притисак који вршите од вршњака. "
Сам
„Размишљам о заједничкој беди рада у суботу, иза поноћи или постављања фотографија на налоге на друштвеним мрежама [на којима се види] да радите на плажи, иако бисте требали да будете на одмору. Мислим да вам такав притисак заиста пада у главу “, додао је.
„Растућа епидемија размишљања заснованог на потреби“
Диггори је рекао МНТ да многи аспекти савременог друштва покрећу људе да омогуће да им радни живот прође у времену које би требало да посвете слободном времену и личним односима.
„Према мојим запажањима, модерно друштво толико покреће технологија да доживљавамо непрекидну културу, где можете бити на мрежи, контактирати и тражити информације 24/7 - за људско тело и његов сензорни систем, ово може бити огроман у великим количинама “, упозорила је она.
„У контексту пословања, иако вишеструка корист од тога што сте глобално повезани више него икада раније, лично сам приметио растућу епидемију размишљања заснованих на потребама. Будући да можемо да радимо било када, то не значи да морамо да радимо. "
Таниа Диггори
„Међутим“, додала је, „бескорисни обрасци размишљања попут„ Требао бих више радити “,„ Требао бих провјеравати е-пошту “,„ Требао бих поново радити до касно, превише је тога за направити… “може нас довести до искуства висок ниво стреса, превладавања и анксиозности. "
Како сагоревање утиче на људе?
„Било је то као да пливам кроз мрачни тунел испуњен кремом. Звучи некако глупо, али у основи сам пролазио кроз ово густо, ужасно време. "
Тако је Сам описао како му се чинило изгарање.
Изгарање може на разне начине утицати на благостање и квалитет живота. То може довести до лошег физичког и менталног здравља, као и до осећаја изолације од других људи. Такође може допринети анхедонији, што представља губитак задовољства у активностима које су некада биле угодне.
Описујући како им изгледа зона изгарања, Робин нам је рекао: „Дуго сам се укопавао у земљу и остао будан до 2 сата ујутро, нисам јео правилно, само сам се фокусирао на истраживање и непрестани рад и давао све своје времена и енергије за то без трошења времена на ствари у којима сам некада уживао “.
Такође су додали да су постали прилично изоловани. Сам је описао слично стање изолације, као и Сарах, друга особа са којом је разговарала МНТ.
Она је узвикнула: „[Изгарање] је утицало на сваки део мог живота! Утицало је на моју способност да се концентришем и усредсредим на свој посао, нисам могао да спавам, стално сам био забринут због посла, али осећао сам се неспособним да га уопште радим, довело је до узнемиреног одуговлачења где сам стално бринуо о послу, али нисам могао ништа да добијем продуктивно остварено. “
Додала је да су „осећаји стреса и неадекватности брзо негативно утицали на моја пријатељства и везе. Неко време се нисам осећао способним да напустим кућу, чинећи да се осећам све више социјално изолованом. “
Савети за суочавање и опоравак
Да бисте управљали сагоревањем и на крају га превазишли, први корак је препознавање да га доживљавате. Као што су приметили људи са којима смо разговарали, ово може бити веома тешко - посебно ако вас сагоревање доводи до тога да се све више изолујете од других.
Такође, ако се колеге и вршњаци суочавају са великом количином стреса везаног за посао и ако то не препознају они су близу изгарања, може ствари учинити још тежим.
Међутим, један од начина да дођете до корена проблема је дељење својих искустава са другима.
Робин нам је рекао да су управо разговарајући са пријатељима схватили да имају сагоревање - и да то доживљавају и њихови вршњаци.
За Сару је схватање да је била у режиму сагоревања проистекло и из разговора са пријатељицом.
„Обратио сам се пријатељици која је била у сличном положају, која је споменула да осећа да су јој сви ресурси потпуно исцрпљени, споменула је осећај изгорености и помислио сам:„ То је то! Исцрпљена сам и осећам да немам више шта да дам свом послу ', рекла је Сарах МНТ.
Шта се дешава кад препознате да имате сагоревање? Где идете одатле? Кат Хоунселл је саветовала да се прекине циклус изолације. „Затражите помоћ, не треба да се борите сами са изгарањем“, рекла је.
„Добра радна места имаће подршку када чланови тима требају помоћ, али нису увек добро комуницирани.“
„Пронађите некога на послу [коме] верујете и питајте шта је доступно, [попут] поверљивог [система помоћи запосленима] система, здравствене заштите на раду, чак и флексибилних радних могућности.“
Кат Хоунселл
„Дајте себи дозволу да узмете слободно време“
Следећи корак у пробијању сагоревања је да направите више времена за себе - са намером. Сви људи који су разговарали МНТ о свом искуству сагоревања рекли да је издвајање времена за редовно бављење нечим пријатним заиста помогло.
„Помогло је одсуство са посла и одсуство са посла! Било је тешко побећи од ових [негативних] осећања после сати и током викенда без активности попут спорта и пуштања музике, иако би осећај ниске енергије понекад могао да их отежа “, рекао нам је Даглас.
Сви Робин, Сам и Сарах рекли су да им је бављење трчањем помогло да се осећају боље како физички, тако и ментално, мотивисало их је да редовно излазе из куће и помогло им да избегну радне проблеме.
Али било која активност може бити корисна, све док је то нешто чиме се можете опустити и осећати боље. „Не постоји једнозначно решење за бригу о вашем менталном и физичком благостању“, рекао је Диггори.
„Дакле, за почетак је неопходно да себи дате дозволу да се одморите од посла и омогућите себи да изградите своју унутрашњу снагу.“
„Ако замислите да сте сломили ногу, не бисте очекивали да ћете нормално наставити живот без одговарајућег одмора и опоравка, све док не стекнете потребну физичку снагу.“
Таниа Диггори
Не само индивидуална одговорност
Иако би сви требало да покушају да поставе здраве границе у свом радном животу, да науче да кажу „не“ када оптерећење постане неодољиво и да затраже помоћ када им је потребна, одговорност за спречавање и превазилажење сагоревања не сноси само појединац.
Организације такође морају да успоставе системе који ће подстицати добробит запослених, тако да могу да остану здрави и продуктивни.
„На организационом нивоу, један од главних савета је да предузеће прихвати да се сагоревање догоди и да култура која негује добробит и добро ментално здравље мора да се има. Темељни блок је спровођење редовних процена ризика од стреса (и деловање према учинку) “, саветовао је Хоунселл.
Диггори се сложио. „Верујем да се решење [за борбу против сагоревања] ослања на организације које спроводе стратегију благостања за неговање ментално здраве културе на својим радним местима; срећан посао започиње са менаџерима и њиховим особљем “, рекла је за МНТ.
Па ипак, додала је да људи могу предузети неке кораке у спречавању сагоревања, посебно тако што ће „заменити’ „треба“ са „могли“. “
На пример, рекла је да ако затекнете да мислите: „Могао бих више да радим“, уместо тога, покушајте да кажете себи: „Данас сам пуно радио и заслужујем паузу. Сачуваћу ниво енергије за породицу [и] пријатеље, а сутра ћу се најбоље осећати за посао. “
Изазвала је наше читаоце да поново процене њихове мисаоне обрасце, питајући их: „Какав ћете избор данас направити?“
Изјава о одрицању одговорности: Променили смо имена свих интервјуисаних особа у овом чланку како бисмо заштитили свој идентитет.
